电脑大面积蓝屏 微软：努力恢复中，全球企业受影响
7月19日，据央视消息，当地时间7月19日，微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问问题。据悉，西日本旅客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取，澳大利亚航空公司、银行、政府网络、企业、超市自动收银机等也受到影响。目前，美国微软正在调查问题发生原因并寻求解决。
众多网友也发现自己的电脑遭遇蓝屏问题，话题“微软蓝屏”迅速攀升至微博热搜榜首。此次事件波及范围甚广，香港国际机场的自助登机系统被迫转为人工操作，西日本旅客铁道公司的列车行驶信息显示亦受影响，大阪环球影城的结账系统暂停服务。澳大利亚境内的航空、银行、政府网络、企业运营以及超市自动收银系统均遭遇困难，新西兰的银行支付和网上银行服务同样未能幸免。英国方面，爱丁堡机场的自动登机扫描设备下线，多条火车线路也受到了波及。
针对此情况，微软支持中心的客服团队回应称，大部分遇到蓝屏的公司电脑都安装了第三方杀毒软件，问题源于这些软件的更新导致。若通过修改驱动文件名无法解决问题，建议用户联系公司IT部门处理。微软官方在当天早些时候于X平台上宣布，正着手调查影响用户访问多种Microsoft 365应用及服务的问题。受影响的服务包括但不限于SharePoint Online、OneDrive for Business、Microsoft Defender及Microsoft 365管理中心。微软后续通报部分服务已开始恢复。
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