在居民家门口提供便捷服务！“小蜜蜂”夏日课堂开课啦
为不断满足居民的办事需求，近日，江苏路街道社区事务受理服务中心进一步优化服务意识，在镇宁路党群服务中心“开课”。现场，“小蜜蜂”智能行服务队的工作人员即时协助办理、一对一专属咨询，高温天气下在“家门口”提供了便捷高效的办事服务。
居民张爷叔去年做了一项大手术，近一年内花了不少医药费，他听说相关医保报销政策，便委托邻居来咨询。“小蜜蜂”现场介绍了综合减负政策：“参加本市职工基本医疗保险的在职职工和退休人员，年自负医疗费累计超过其年收入一定比例的部分，实行医保综合减负。居民可携带社保卡、身份证和银行卡到就近的社区事务受理服务中心或区医保中心咨询办理。”了解到张爷叔独居，且远距离行走不便，“小蜜蜂”随即告知，镇宁路党群服务中心作为街道社区事务受理服务中心的延伸服务点，也可以办理相关手续。“只要带好相关材料，张爷叔在家门口就能申请综合减负，减轻医药费负担。”
即将步入职场的小王来到现场，咨询就业创业证办理事宜。“小蜜蜂”为其耐心讲解了材料准备事项和办理流程，并告知其只要材料完整，现场就能办结。“请问这里能帮忙找工作吗？”应届毕业生小吴前来咨询，她表示自己所学专业是行政管理，想找文职类工作。现场，就业指导顾问就职业选择、简历优化、就业政策等方面与小吴进行了沟通，并了解她的就业诉求及基本情况，为其进行了企业岗位需求匹配。
现场，“小蜜蜂”还指导自由撰稿人小陆通过“随申办”APP办理“灵活就业一件事”，不到5分钟就完成了灵活就业参保手续，免去了高温天前往中心办理的麻烦。小陆还想知道自己的人事档案地点，“小蜜蜂”指导其在“随申办”APP内搜索“流动人员人事档案所在地查询”，实现在线查询、即时知晓。
此次活动的咨询内容涵盖医保、劳动、社保、民政等多个领域，吸引了不少社区居民参与，获得了大家的广泛好评。据了解，江苏路街道将线上线下多种办理渠道、办理形式相结合，居民、白领反馈的高频事项和集中难点可通过延伸服务点、“小蜜蜂”上门帮办、“空中课堂”政策讲解、自制“不见面办理”攻略等多种形式进行处理，通过数字赋能提升政务服务水平，延伸“通办”触角，切实解决辖区居民的办事需求，全心全意提供更高效、更便捷、更有温度的服务。
图片来源于江苏路街道
撰稿：李妍蕾
现场，“小蜜蜂”还指导自由撰稿人小陆通过“随申办”APP办理“灵活就业一件事”，不到5分钟就完成了灵活就业参保手续，免去了高温天前往中心办理的麻烦。小陆还想知道自己的人事档案地点，“小蜜蜂”指导其在“随申办”APP内搜索“流动人员人事档案所在地查询”，实现在线查询、即时知晓。
此次活动的咨询内容涵盖医保、劳动、社保、民政等多个领域，吸引了不少社区居民参与，获得了大家的广泛好评。据了解，江苏路街道将线上线下多种办理渠道、办理形式相结合，居民、白领反馈的高频事项和集中难点可通过延伸服务点、“小蜜蜂”上门帮办、“空中课堂”政策讲解、自制“不见面办理”攻略等多种形式进行处理，通过数字赋能提升政务服务水平，延伸“通办”触角，切实解决辖区居民的办事需求，全心全意提供更高效、更便捷、更有温度的服务。
图片来源于江苏路街道
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